TOTAL EXPERIENCE 2022: Digitale Marketing-Roadmap für Österreich

TOTAL EXPERIENCE 2022: Digitale Marketing-Roadmap für Österreich

Strategie>Daten>Personalisierung>Vertrauen

Wissen, was die Kunden wollen

Kundenerlebnisse zu personalisieren ist gut und schön und macht Sinn – allerdings muss ich zuerst wissen, was die Kunden sich wünschen, welche Kanäle sie bevorzugen und wohin sich ihre Präferenzen entwickeln. Wie kann die richtige Personalisierungsvision Sie dabei unterstützen?

Daten, Daten und ja, nochmal Daten

Daten zeigen Zusammenhänge auf, lassen Muster erkennen und optimieren, wenn sie ganzheitlich zur Verfügung stehen und genutzt werden. Sie sind das Gold unserer Zeit und der Schlüssel zu einer erfolgsversprechenden Omnichannel Customer Experience. Was sagen Ihnen die Daten, wie können Sie erkennen, was funktioniert hat? Wie lassen sich personalisierte Inhalte über alle Kanäle hinweg ausspielen?

Rundum-Optimierung für die Total Experience

Viele Unternehmen arbeiten mit isolierten Daten und komplexen Altsysteme. Diese unverbundenen Daten führen zu ungenutzten Möglichkeiten im digitalen Marketing. Wie kann die richtige Technologie Ihnen helfen, komplexe Systeme zu überwachen sowie die Planung, Erstellung und Veröffentlichung von Content zu verwalten – für ein stimmiges, personalisiertes Kundenerlebnis?