TOTAL EXPERIENCE 2022: Digitale Marketing-Roadmap für die Schweiz
TOTAL EXPERIENCE 2022:
Digitale Marketing-Roadmap für die Schweiz
Digital-first? Ja, in der richtigen Balance
Unternehmen müssen digitale und physische Kanäle verschmelzen, on- und offline verbinden, Kanäle identifizieren. „Phygital“ lautet das Stichwort. Wie kann Technologie dies ermöglichen und was bedeutet dies für Ihre Unternehmenskultur?
Daten, Daten und ja, nochmal Daten
Daten zeigen Zusammenhänge auf, lassen Muster erkennen und optimieren, wenn sie ganzheitlich zur Verfügung stehen und genutzt werden. Sie sind das Gold unserer Zeit und der Schlüssel zu einer erfolgsversprechenden Omnichannel Customer Experience. Was sagen Ihnen die Daten, wie können Sie erkennen, was funktioniert hat? Wie lassen sich personalisierte Inhalte über alle Kanäle hinweg ausspielen?
Silos gehören der Vergangenheit an
Viele Finanzdienstleistungsunternehmen arbeiten intern isoliert und verwalten komplexe Altsysteme. Diese fehlenden (Daten)verknüpfungen resultieren in fehlenden und unverbundenen Kundenerlebnissen. Hinzu kommen die Last der Bürokratie, die Einhaltung von Vorschriften und die Bedrohung durch neue Marktteilnehmer. Wie können Sie relevant bleiben, Mehrwert schaffen, Vertrauen aufbauen, Initiativen schnell starten und ihr digitales Ziel erreichen?
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